Prologue : représenter le travail des données à l’hôpital

Depuis plusieurs années, des stratégies politiques successives (« ma santé 2022 », « accélérer le virage du numérique en santé », etc.) encouragent fortement la numérisation des pratiques de coordination médicale et de stockage des dossiers des patient·es, ce qui amène à l’utilisation d’un grand nombre de logiciels professionnels (progiciels) dédiés à la gestion de… Poursuivre la lecture Prologue : représenter le travail des données à l’hôpital

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La fête des secrétaires

En faisant des recherches sur le métier de secrétaire médicale, et cherchant à savoir de quelle manière ce métier était perçu et traité par les médias grands publics et spécialisés, mes clics m’ont mené à un épisode de la série The Office intitulé « The Secretary’s Day ». Cet épisode parodie ce qui semble être une tradition… Poursuivre la lecture La fête des secrétaires

Performer la participation. SantExpo (part. 6)

Au cours de la journée, je repasse plusieurs fois devant un écran connecté à deux tablettes tactiles sur lesquelles dessinent des visiteur·euses. Chacun·e reste quelques minutes, ou un peu plus, penché·e sur cette tablette où ils et elles sont invité·es à dessiner leu vision de « l’Hôpital public de demain ». Les participant·es à cette animation dessinent… Poursuivre la lecture Performer la participation. SantExpo (part. 6)

Les jeux de la communication. SantExpo (part. 5)

Parmi les stands, on distingue plusieurs stratégies de communication visuelle : d’un côté, les industriels de la Tech misent sur des décors sobre, voire froids, qui expriment la fiabilité et la technicité de leurs produits. Parmi eux, on retrouve des « géants » du secteur, dont les stands ne désemplissent pas : Amazon, Microsoft, Dedalus ou… Poursuivre la lecture Les jeux de la communication. SantExpo (part. 5)

(Avant) la démonstration. SantExpo (part. 4)

La démonstration est un dispositif classique des salons commerciaux et professionnels. À SantExpo, les produits vendus ont la particularité d’être presque tous des outils informatiques et notamment des logiciels de gestion de données de santé et d’organisation de l’activité de soin. Lorsque j’arrive sur les lieux à 9h, les stands sont encore vides, et je… Poursuivre la lecture (Avant) la démonstration. SantExpo (part. 4)

Salons publics, salons privés. SantExpo (part. 3)

La plupart des stands du salon SantExpo sont équipés … d’un salon. Ou plutôt de la reconstitution d’un espace convivial qui permet d’accueillir durant toute la durée de l’événement des discussions entre les professionnel·les présent·es, et plus précisément des négociations commerciales. N’ayant pas personnellement pris part à ces discussions, je n’en connais pas le contenu… Poursuivre la lecture Salons publics, salons privés. SantExpo (part. 3)

Écrans publicitaires et slogans politiques. SantExpo (part. 2)

Au dessus d’un stand, une promesses ondule sur une structure blanche en lévitation : « saving time for care » (économiser du temps pour privilégier le soin). La rationalisation du temps via des technologies numériques de plus en plus nombreuses, n’aurait d’autre objectif que d’améliorer le temps du soin : l’inscription en gris (la tâche ingrate de… Poursuivre la lecture Écrans publicitaires et slogans politiques. SantExpo (part. 2)

Le théâtre des acteurs de la santé française. SantExpo (part. 1)

Le salon SantExpo a lieu tous les ans à Paris, au Parc des Expositions de la Porte de Versailles. Il est qualifié d’événement « leader français de la Fédération hospitalière de France qui rassemble chaque année tous les décideurs et professionnels de santé impliqués dans le management, la gestion, le numérique, le parcours de soin, l’expérience patient,… Poursuivre la lecture Le théâtre des acteurs de la santé française. SantExpo (part. 1)

Total demat’

Dès les prémices mon enquête de terrain, et avant même d’être entrée dans un service hospitalier, j’ai déjà pu croiser à plusieurs reprises un terme qui semble courant dans les échanges internes des établissements de santé : « total demat » ou dans sa version courte « la demat ». Ce terme, que j’ai entendu lors d’un entretien… Poursuivre la lecture Total demat’

Les abîmes d’acronymes

Ce meme, découvert sur Twitter en faisant des recherches sur le salon SantExpo, a été publié par GaleonCare, « le 1er écosystème Santé Blockchain en Europe » : un acteur de l’industrie technologique de la santé donc, qui se moque avec autodérision de la complexité d’un langage professionnel rempli d’acronymes que seul·es les initié·es peuvent décrypter. Si… Poursuivre la lecture Les abîmes d’acronymes

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